Información de Envíos de Suelos de Casa
Última actualización: 01-01-2024
En Suelos de Casa, nuestro objetivo es garantizar un proceso de envío claro, eficiente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. A continuación, te detallamos las condiciones específicas de nuestros envíos:
1. Métodos y costes de Envío
Envíos dentro de la Comunidad de Madrid:
- Pedidos inferiores a 500 €: Tarifa fija de 25,00 €.
- Pedidos entre 500 € y 750 €: Tarifa equivalente al 5% del total del carrito.
- Pedidos superiores a 750 €: Envío gratuito.
Envíos fuera de Madrid (Resto de la península):
- Pedidos inferiores a 500 €: Tarifa fija de 25,00 €.
- Pedidos superiores a 500 €: Tarifa equivalente al 5% del total del carrito.
Envío gratuito en toda la península: Disponible para pedidos cuyo subtotal, incluidos impuestos, sea igual o superior a 1.000 €.
2. Tiempos de Entrega
- Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- Plazos de Envío: Comunidad de Madrid: 3-5 días hábiles. Resto de la Península: 3-5 días hábiles.
3. restricciones de envío
- Zonas Geográficas: Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España peninsular.
- Productos Especiales: Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o naturaleza.
4. Costes de Devolución
- Productos Defectuosos: Los costes de envío por devoluciones de productos defectuosos corren por nuestra cuenta.
- Cambios de Opinión: El cliente será responsable de los costes de devolución, salvo que se indique lo contrario.
Dirección para devoluciones: [Dirección completa]
5. seguimiento y problemas con el envío
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación correspondiente. Si experimentas algún inconveniente, contáctanos de inmediato. Correo electrónico: envios@suelosdecasa.com